Reclamações
O Guia Sénior é um diretório: mostra os lares, os serviços e as marcas, mas não é nenhum deles. Antes de reclamar, veja a quem a reclamação se dirige.
Se o problema é com um lar, um serviço ou uma marca
A reclamação faz-se a essa entidade, e não ao Guia Sénior. Cada lar, serviço ou loja tem o seu próprio livro de reclamações, em papel no local e no Livro de Reclamações Eletrónico. Procure lá o nome da entidade: é assim que a reclamação chega a quem a tem de resolver e a quem a fiscaliza.
Uma reclamação sobre um lar ou um anunciante feita no livro do Guia Sénior não chega a essa entidade.
Se o problema é com o Guia Sénior
Um dado errado numa ficha, um problema no site ou uma questão sobre um serviço que nos comprou: escreva-nos primeiro pelo formulário de contacto. Respondemos e corrigimos o que estiver mal.
Se mesmo assim quiser apresentar uma reclamação formal contra o Guia Sénior (Filipe Simões, NIF 164040056, Rua Engenheiro José Bívar, Conjunto Santa Catarina, apartamento 20, 8500-810 Portimão), pode fazê-lo no Livro de Reclamações Eletrónico.